お客様の声
Ｈ様
担当：丸山 大仁
担当者より
Ｈ様
アンケートにご協力いただきまして
ありがとうございます。
Ｈ様にはじめてお会いしたのは、今年の1月にお問い合わせ
いただきまして何度かご案内させていただきまして
ご契約、お引渡しさせていただきました。
ありがとうございます(^^♪
奥様が書いていただいたように、やり取りのほとんどは、
ＬＩＮＥでのご質問、ご相談でのやり取りでした。
他のお客様からもＬＩＮＥでのやり取りは、気軽にご相談できると
若いお客様からは、ＬＩＮＥ問い合わせは評判いいです。
かわいいお嬢さんに気にいられたというのは、うれしいです(^^♪
Ｈ様のインターフォンには、私の写真が残っているのですね（笑）
銀行さんの金利のご説明が、足りなかったというご指摘ありがとうございます。
すみません。 私のほうでもう少し詳しく説明させていただければと反省しております。
今回いただいたご意見を参考に、今後の接客にいかしていきたいと思います。
ありがとうございます。
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- これから家を購入される方へのアドバイスなどがあればお願いします。
- 駐車場は広く入れやすいほうが良いと思います。
毎日出し入れするのに手間が一生かかるのはストレスがかかりそう
かべがはがれやすく、床も少しキズがついたりめくれやすいような気がします。
材質というか強度？を確認しといたほうが良いかも？
こどもがいれば特に
他のお客様の声
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もともとお家を購入したいという気持ちだけで内見をお願いしたので、
何の知識もなく、どういった手順で何をどう決めていかなくてはいけないのか色々教えて頂けて、何の不安もなくお任せすることができました。
担当の早尾さんはとても話しやすく、相談も親身になって乗ってくださいました。
今までの中で一番大きな買い物を、サンズさんでお願いできて本当に良かったです。 -
今回家購入にあたり、担当して下さった
早尾さんには、親切に対応していただきお世話になりました。
家購入までの流れを分かりやすく、
丁寧にお客様の視点で話をしていただき、
また、早尾さんとは、話しやすく人柄がとても良かったです。
人生で一番大きな買い物ですので、色々と悩んだりしていましたが、早尾さんからのアドバイス等があり、とても安心して購入することができました。
これから先も、いろいろと分からないことがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願い致します。 -
・LINEで連絡を取れるのでレスポンス良く進められた。
・疑問点にもすぐに答えてもらえたので不安が無かった。
・自分の希望をきちんと聞いてくれて、無理にすすめたり、
買わせようとして来ないので自分のペースで決める事が出来た。
・良い条件の金融機関を紹介してもらえて、
納得の内容でローンを組む事が出来た。
休みの日にまで対応してくださりありがとうございました。
ＬＩＮＥで丁寧に質問に答えていただき
連絡もマメで最初から最後まで不安なく進められました。
子どももよほど好いていたのか、玄関チャイムの写真（丸山さんの）を
消すなと言われています
これは銀行がやるべきこととは思いますが、住宅ローンの金利を変動or固定
どちらにしたらいいのかよく分からないまま、もういいや！という感じでえらびました。
それぞれのメリットとデメリットをもう少し詳しく説明があると良かったです。
銀行さんは、ざっくりとパパっと説明してどっちにします？という感じで
早く決めなきゃとあせりました（笑）