お客様の声
H様
担当:丸山 大仁
担当者より
H様
アンケートにご協力いただきまして
ありがとうございます。
H様にはじめてお会いしたのは、今年の1月にお問い合わせ
いただきまして何度かご案内させていただきまして
ご契約、お引渡しさせていただきました。
ありがとうございます(^^♪
奥様が書いていただいたように、やり取りのほとんどは、
LINEでのご質問、ご相談でのやり取りでした。
他のお客様からもLINEでのやり取りは、気軽にご相談できると
若いお客様からは、LINE問い合わせは評判いいです。
かわいいお嬢さんに気にいられたというのは、うれしいです(^^♪
H様のインターフォンには、私の写真が残っているのですね(笑)
銀行さんの金利のご説明が、足りなかったというご指摘ありがとうございます。
すみません。 私のほうでもう少し詳しく説明させていただければと反省しております。
今回いただいたご意見を参考に、今後の接客にいかしていきたいと思います。
ありがとうございます。
丸山 大仁
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- これから家を購入される方へのアドバイスなどがあればお願いします。
- 駐車場は広く入れやすいほうが良いと思います。
毎日出し入れするのに手間が一生かかるのはストレスがかかりそう
かべがはがれやすく、床も少しキズがついたりめくれやすいような気がします。
材質というか強度?を確認しといたほうが良いかも?
こどもがいれば特に
他のお客様の声
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・連絡や手配が早くて、担当していただいた丸山さんが親身になって相談に乗ってくれたので安心して選ぶことが出来ました!自分たちの考えを最優先に行動してくれて、突然購入を決めたときもすぐに対応してくれたので助かりました!
・内見中も各施工会社の違いや、メリットだけでなくデメリットも教えてくれたのが信頼出来たひとつの要因でした。建売物件で100%自分たちの要望が叶うところは、ほんとに少ないと思うので、デメリットを教えていただけたおかげで、より後悔のない買い方ができたと思います!
・サンズ(株)さんに対してはないですが、購入した物件の会社さんの方での不手際が多く残念でした。 -
・住宅についてのメリットだけでなく、デメリットも教えてもらい、なおかつ客側の立場に
立った提案をしてくれたのも良かった。
・ゴリゴリくる営業じゃなかった為、相談しやすかった。
・色んな場面でサポートして頂いて、心強かった。 -
今回家購入にあたり、担当して下さった
早尾さんには、親切に対応していただきお世話になりました。
家購入までの流れを分かりやすく、
丁寧にお客様の視点で話をしていただき、
また、早尾さんとは、話しやすく人柄がとても良かったです。
人生で一番大きな買い物ですので、色々と悩んだりしていましたが、早尾さんからのアドバイス等があり、とても安心して購入することができました。
これから先も、いろいろと分からないことがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願い致します。
休みの日にまで対応してくださりありがとうございました。
LINEで丁寧に質問に答えていただき
連絡もマメで最初から最後まで不安なく進められました。
子どももよほど好いていたのか、玄関チャイムの写真(丸山さんの)を
消すなと言われています
これは銀行がやるべきこととは思いますが、住宅ローンの金利を変動or固定
どちらにしたらいいのかよく分からないまま、もういいや!という感じでえらびました。
それぞれのメリットとデメリットをもう少し詳しく説明があると良かったです。
銀行さんは、ざっくりとパパっと説明してどっちにします?という感じで
早く決めなきゃとあせりました(笑)